Mantén activas tus ofertas de Amazon Business como vendedor individual: lista de verificación de entrega en horario laboral al 90%
Una lista de verificación de cuatro pasos para vendedores FBM individuales que desean mantener activas sus ofertas de negocio bajo la norma de entrega.
Empieza por el número en tu pantalla: la Tasa de entrega en horario laboral de los últimos 14 días. Para una oferta de Amazon Business cumplida por un vendedor individual, ese número marca la diferencia entre una hoja de cálculo tranquila y un aviso de advertencia. La norma es una cuestión de ruta: ¿puede el paquete llegar al cliente mientras este tiene abierto?
Amazon exigirá que los pedidos de Amazon Business cumplidos por vendedores profesionales alcancen una Tasa de entrega en horario laboral del 90% a partir del 30 de septiembre de 2026. La norma se aplica en Estados Unidos, Reino Unido y Alemania. Los pedidos minoristas estándar de consumidores no entran en el cálculo; solo lo hacen los pedidos cumplidos por el vendedor vinculados a cuentas de clientes de Amazon Business. Las ofertas FBA y las ofertas minoristas estándar quedan fuera del riesgo de desactivación por la Tasa de entrega en horario laboral.
El plazo te da margen para corregir la ruta antes de la fecha límite. Si tu tasa está por debajo del 90% cuando comience la aplicación, recibirás un aviso y sugerencias de corrección, no una retirada inmediata. Si no has elevado la tasa por encima del 90% para el 30 de octubre de 2026, las ofertas de Amazon Business cumplidas por el vendedor pueden ser desactivadas. El trabajo práctico consiste en identificar los SKU y los transportistas que ya están arrastrando la ventana móvil por debajo del umbral.
La tasa es una prueba de ruta de 14 días
Amazon calcula la Tasa de entrega en horario laboral analizando una ventana móvil de 14 días y contando los envíos de Amazon Business cumplidos por el vendedor que llegan al cliente mientras este tiene abierto. Una entrega que llega después de que el cliente cierra no suma al número. Un vendedor individual controla el momento en que el paquete sale, pero no el momento en que el transportista toca la puerta. La ruta de UPS, FedEx o USPS puede cambiar el resultado, de modo que el mismo SKU puede parecer seguro ahora y frágil tras un cambio de ruta.
La hoja de cálculo debe ser pequeña y ordenable. Registra SKU, tipo de cliente, fecha de envío, transportista, fecha de entrega y si la entrega se produjo mientras el cliente tenía abierto. No necesitas un panel de control. Necesitas una tabla que muestre qué filas están en rojo y por qué. Actualízala tras cada pedido, porque un cambio de ruta del transportista puede mover un SKU sano a la columna de fallos.
Cuatro comprobaciones mantienen activas las ofertas de negocio
Realiza estas comprobaciones antes del 30 de septiembre de 2026 y vuelve a hacerlas tras cualquier cambio de transportista. Cada paso debe ser rápido si la tabla está ordenada.
- Mide la Tasa de entrega en horario laboral de la ventana móvil de 14 días para cada SKU y anota cuáles están por debajo del 90%.
- Marca los SKU y transportistas cuyas entregas recientes no caen en horario laboral, y anota si el fallo se debe a una salida tardía o a la ruta del transportista.
- Ajusta la hora límite de envío o cambia de transportista para los SKU marcados cuando un paquete sale demasiado tarde para llegar al cliente mientras tiene abierto.
- Pasa a FBA los SKU con alto peso B2B cuando la corrección cuesta más tiempo que margen y los clientes de negocio piden ese SKU con frecuencia.
El orden importa. Primero mira la ventana móvil. Luego separa lo que tú controlas de lo que controla el transportista. Una salida tardía apunta a una corrección del plazo de corte. Un fallo de ruta del transportista apunta a un cambio de transportista. Un SKU que sigue fallando a pesar de salir pronto puede necesitar un cambio de modelo de cumplimiento.
FBA es la salida que preserva el margen para los SKU frágiles
FBA es un movimiento de ruta para los SKU donde la entrega cumplida por el vendedor sigue fallando durante el horario laboral. Si un SKU se vende principalmente a clientes de negocio y tu transportista no puede entregar de forma fiable mientras tienen abierto, pasarlo a FBA elimina el riesgo de entrega cumplida por el vendedor. Mantén el SKU en formato cumplido por el vendedor cuando puedas enviar con suficiente antelación y el transportista rinde.
No pases todos los SKU a FBA solo porque la norma se acerca. Algunos SKU son fáciles de enviar pronto y aun así llegan en horario laboral. Otros son pedidos por clientes de negocio con patrones que hacen que la entrega cumplida por el vendedor sea frágil. Cuenta las horas antes de contar las tarifas. Una corrección que requiere atención repetida es un coste, y un SKU que necesita atención constante erosiona el margen.
Usa la lista de verificación para mantener las ofertas activas sin añadir personal ni un proyecto de crecimiento. Si un SKU no supera la prueba, pásalo a otro modelo o retíralo.
